Hilfe-Center

Antworten auf häufige Fragen und Anleitungen für timum

Grundlagen

Erste Schritte Accounts Provider (Anbieter-Kalender)Ressourcen Terminarten Standard-Terminarten Resource Channels Booking Channels Ressourcen verschieben Weitere Kalender anlegen Tickets und Aktivierung Prozess-Vorgaben Benutzer, Rollen und Manager-Ansicht Statistiken

Verfügbarkeiten & Termine

Verfügbarkeiten Sprechzeiten oder Öffnungszeiten Termine vs. Verfügbarkeiten Buchbare Termine erstellen Persönliche Termine Buchungen stornieren Treffpunkt für Termine Alternativ-Termin SMS-Benachrichtigungen Gruppentermine

Buchungsablauf

Anfrage vs. Direktbuchung Terminanfragen bearbeiten Buchungen durch Kunden Exklusive Termineinladung Kundenkreis und Stammkontakte

onOffice

Besichtigungstermine mit timum in onOffice Booking Links in onOffice und in Webseiten generieren Lückenlose Terminvergabe Zweiter Buchungsweg für exklusive Kontakte Wichtige Terminsync-Einstellung onOffice zu Outlook Team-Mitglieder anlegen - mit oder ohne onOffice-Verknüpfung Bauprojekte mit Referenzobjekt je Wohnungstyp Abgeschlossene Immobilie automatisch in timum löschen - onOffice Prozess via webhook

Website-Integration

Widget einbetten Buchungsbutton Google Unternehmensprofil & Google Maps Generische Website Integration timum Booking Callbacks API-Einbindung (fortgeschritten)Buchungslayout und Theme-Editor

Spezielle Prozesslösungen

Kontakt Termin-Koordinator abweichend von Kontakt Maklerin

Kalender-Verknüpfung

Outlook synchronisieren Google Calendar verbinden Apple iCloud Calendar verbinden Weitere Kalender (ICS)Schnittstelle zu CRM-Systemen Lotus Notes synchronisieren PropStack verbinden

Kontaktdaten & Benachrichtigung

Kontaktdaten anpassen Kontaktdaten des Terminbetreuers verstecken System-Emails unterbinden Welche E-Mails und SMS timum versendet Datenschutz-Einstellungen

Fragen & Probleme

Warum sehen Kunden keine Termine?