Termine vs. Verfügbarkeiten
In timum gibt es drei Dinge, die im Alltag alle „Termin“ genannt werden: eine Verfügbarkeit, in der Kunden den Zeitpunkt selbst wählen; ein buchbarer Termin mit festem Beginn, den Sie vorgeben; und der gebuchte Termin, der durch eine Buchung entsteht. Diese Seite zeigt, worin sie sich unterscheiden.
Der Unterschied
| Verfügbarkeit | Buchbarer Termin | Gebuchter Termin | |
|---|---|---|---|
| Was ist das? | Zeitfenster, in dem Kunden den Beginn selbst wählen | Fester Termin mit Beginn und Dauer, den Sie vorgeben | Termin mit mindestens einem Teilnehmenden |
| Wer legt es an? | Sie (einzeln oder per Sprechzeiten-Regel) | Sie (einzeln oder als Serie) | Entsteht durch Buchung oder Anfrage – oder Sie tragen ihn als persönlichen Termin ein |
| Mehrere Teilnehmende? | Pro gewähltem Zeitpunkt eine Buchung; mit „Gruppentermine“ mehrere | Ja, über „Teilnehmer je Termin“ (Gruppentermin) | Bis zur eingestellten Teilnehmerzahl |
| Typischer Einsatz | Besichtigungen nach Wahl des Kunden, Beratung | Open House, Sammelbesichtigung, Seminar | – |
Wie hängen sie zusammen?
- Sie erstellen Verfügbarkeiten (Zeitfenster) oder geben buchbare Termine (feste Zeitpunkte) vor
- Kunden buchen daraus
- Eine Buchung wird zu einem gebuchten Termin mit dem Kunden als Teilnehmer
- Die Verfügbarkeit bzw. der buchbare Termin wird entsprechend der Teilnehmerzahl reduziert oder verschwindet aus dem Angebot
Wichtig zu wissen
- Termine können auch ohne vorherige Verfügbarkeit entstehen: Sie tragen sie als persönlichen Termin ein
- Verfügbarkeiten ohne Buchungen verschwinden nicht automatisch
- Bei einer Absage wird der Platz wieder frei, sofern die Verfügbarkeit bzw. der buchbare Termin noch existiert