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Gruppentermine

Normalerweise gehört ein Termin genau einem Kunden: Sobald jemand einen Zeitpunkt bucht, ist er für alle anderen weg. Bei einem Gruppentermin können mehrere Kunden denselben Zeitpunkt buchen, bis die von Ihnen festgelegte Teilnehmerzahl erreicht ist.

Wann sich Gruppentermine lohnen

  • Besichtigungen mit mehreren Interessenten: Sie zeigen die Wohnung einmal, statt fünfmal hintereinander.
  • Infoabende und Beratungstermine für Gruppen: Ein Termin, viele Teilnehmende, jede Person bucht für sich.
  • Kurse, Trainings, Führungen: Feste Plätze je Termin, die Buchung endet automatisch, wenn der Termin voll ist.

Gruppentermin anlegen

Gruppentermine legen Sie in denselben Dialogen an wie Einzeltermine – beim Anlegen einer Verfügbarkeit oder eines buchbaren Termins.

  1. Öffnen Sie im Kalender das Menü der Ressource und wählen Sie Verfügbare Sprechzeit anbieten (für ein Zeitfenster mit mehreren Terminen) oder Buchbare Termine vorgeben (für feste Termine).
  2. Im Dialog finden Sie unten den Abschnitt Voreinstellungen für Termine in dieser Verfügbarkeit. Schalten Sie Gruppentermine (1) ein. Solange der Schalter aus ist, steht daneben „Exklusive Termine für einzelne Kunden“.
  3. Legen Sie unter Teilnehmer je Termin (2) fest, wie viele Personen denselben Zeitpunkt buchen dürfen.
  4. Tragen Sie bei Bedarf unter Vorgegebener Ort (3) einen Treffpunkt ein. Bleibt das Feld leer, gilt die Adresse der Ressource; fehlt auch diese, weist der Dialog mit „Fehlt!“ darauf hin.
  5. Speichern Sie. Die Termine erscheinen im Kalender wie gewohnt; jeder Zeitpunkt nimmt jetzt so viele Buchungen an, wie Sie festgelegt haben.
Verfügbaren Zeitraum anlegen · (1) Gruppentermine · (2) Teilnehmer je Termin · (3) Vorgegebener Ort
Verfügbaren Zeitraum anlegen · (1) Gruppentermine · (2) Teilnehmer je Termin · (3) Vorgegebener Ort

Teilnehmerzahl mit Bedacht wählen

Die Zahl gilt je Zeitpunkt. Bei einer Sprechzeit von 10 bis 12 Uhr im 30-Minuten-Raster mit 4 Teilnehmern je Termin können innerhalb dieser 2 Stunden also bis zu 16 Personen buchen.

Was Ihre Kunden sehen

Für Ihre Kunden sieht ein Gruppentermin aus wie jeder andere Termin: Sie wählen einen Zeitpunkt, geben ihre Daten ein und erhalten eine Bestätigung. Dass weitere Personen denselben Zeitpunkt gebucht haben, erfahren sie nicht – die Teilnehmenden bleiben füreinander unsichtbar. Ist die Teilnehmerzahl erreicht, wird der Zeitpunkt nicht mehr angeboten.

In Ihrem Kalender sehen Sie dagegen alle Buchungen zu einem Termin und können jede Teilnahme einzeln bearbeiten oder absagen.

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