Persönliche Termine
Was sind persönliche Termine?
Persönliche Termine sind Termine, die Sie direkt im Kalender eintragen – ohne dass der Kunde über die Buchungsseite bucht. Sie sind nützlich, um auf herkömmliche Weise vereinbarte Termine in timum zu erfassen und in den Prozess zu bringen, oder um interne Termine aufzunehmen.
Persönlichen Termin erstellen
- Klicken Sie im timum-Kalender in den gewünschten Zeitraum oder öffnen Sie das Menü der Ressource.
- Wählen Sie Persönlichen Termin eintragen.
- Im Dialog Termin(e) erstellen wählen Sie die Terminart und prüfen Beginn und Dauer. Der Schalter Buchbar ausgeschrieben ist ausgeschaltet – der Termin erscheint nicht auf Ihrer Buchungsseite.
- Klicken Sie ganz unten im Bereich Teilnehmer auf Hinzufügen, geben Sie die Daten des Kunden ein und bestätigen Sie mit Ok.
- Speichern Sie den Termin mit Speichern (nicht buchbar).
Unterschied zu buchbaren Terminen
| Aspekt | Persönlicher Termin | Buchbarer Termin |
|---|---|---|
| Wer bucht? | Nur Sie, manuell | Kunden auf der Buchungsseite |
| Buchung innerhalb einer Verfügbarkeit | Bucht ein Kunde in einer Sprechzeit, entsteht ein persönlicher Termin. | Bucht ein Kunde in einer Gruppen-Sprechzeit, entsteht ein buchbarer Termin, dem weitere Kunden beitreten können. |
| Kundendaten | Manuell eingeben | Vom Kunden ausgefüllt |
| Absagefall | Nicht wieder buchbar | Für andere buchbar |