Schnittstelle zu CRM-Systemen

timum lässt sich mit den CRM-Systemen onOffice, FLOWFACT und PropStack verknüpfen. Objekte werden darüber mit einem Klick angelegt (importiert) und bleiben mit dem CRM verbunden.

Über die Verknüpfung werden gebuchte Termine sofort im CRM als Aktivität angelegt. Bei bestehenden Kontakten wird die Aktivität diesen zugewiesen, bei Neukontakten wird eine neue Adresse im CRM angelegt.

Die Verknüpfung richten Sie für jeden Anbieter-Kalender unter Einstellungen → Integrationen ein. Alle Mitarbeitenden des Anbieter-Kalenders dürfen die Verknüpfung erstellen oder löschen.

Was die Verknüpfung leistet

• Objekt-Import: Immobilien aus dem CRM werden als Ressourcen in timum angelegt und verknüpft.
• Termin-Synchronisation: Buchungen und Anfragen erscheinen im CRM als Termin bzw. Aktivität, Kontakte werden zugeordnet oder neu angelegt.
• Terminarten-Import: Auf der Seite Terminarten → Terminart hinzufügen können Sie Terminarten aus onOffice, FLOWFACT oder PropStack übernehmen statt sie neu anzulegen.
• Personalisierte Buchungslinks: Kontakte aus dem CRM werden beim Buchen automatisch erkannt, siehe Generische Website Integration.

onOffice

Die onOffice-Verknüpfung ist die umfangreichste: Objekte, Termine, Team-Mitglieder und Mailvorlagen greifen ineinander. Einstieg: Besichtigungstermine mit timum in onOffice. Weitere Anleitungen: Team-Mitglieder anlegen, Booking Links in onOffice und in Webseiten generieren, Zweiter Buchungsweg für exklusive Kontakte.

FLOWFACT

Die FLOWFACT-Verknüpfung befindet sich in der Beta-Phase. Sie nutzen das neue FLOWFACT? Rufen Sie uns an unter +49 (0)30 41765984, wir helfen bei der Einrichtung.

PropStack

Verbinden Sie PropStack unter Einstellungen → Integrationen und registrieren Sie die Webhooks, damit Änderungen aus PropStack timum sofort erreichen. Optional tragen Sie das Signing-Secret ein, das Sie in PropStack unter Verwaltung → Webhooks setzen; ohne Secret läuft die Synchronisation ebenfalls.