Ressourcen
Ressourcen sind im Sinne von Terminen begrenzte Kapazitäten – wie Zeit, Personal, Räume oder Geräte – die nur von einer Person oder Gruppe zu einem bestimmten Zeitpunkt genutzt werden können.
Da sie nicht für alle gleichzeitig verfügbar sind, müssen Termine ihre Nutzung koordinieren, um Konflikte zu vermeiden.
Beispiele für Ressourcen
- Immobilien: Wohnungen, Häuser, Gewerbeflächen zur Besichtigung
- Makler/Berater: Einzelne Mitarbeiter mit Terminen
- Büros/Standorte: Beratungsräume oder Filialen
- Dienstleistungen: Spezifische Angebote wie Bewertungen oder Beratungen
Accounts, Ressourcen, Anbieter-Kalender und User
Hierarchie
Ein Account kann mehrere Anbieter-Kalender enthalten. Ein Anbieter-Kalender enthält wiederum mehrere Ressourcen, die jeweils eigene Termine, Blocker und Verfügbarkeiten haben. Alle werden zusammen in der Kalenderansicht des Anbieter-Kalenders dargestellt. Nutzer können beliebigen Anbieter-Kalendern als Mitarbeiter zugeordnet werden, egal zu welchem Account ein Kalender gehört. Nutzer kosten in timum nichts. Sie können also beliebig vielen Mitarbeitern Zugriff geben.
Wichtige Eigenschaften
- Jede Ressource hat eigene Termine, Blocker und Verfügbarkeiten
- Ressourcen können mehrere Terminarten anbieten
- Jede Ressource erhält automatisch 5 frei einstellbare Buchungskanäle
- Ressourcen können Mitarbeitern zugewiesen werden
- Ressourcen können zwischen Anbieter-Kalendern verschoben werden
Ressource aktivieren
Damit Kunden buchen können, muss die Ressource aktiv sein. Eine Aktivierung gilt jeweils 30 Tage („Ticket“); in Ihrem Tarif ist eine bestimmte Anzahl Tickets enthalten, die Sie nach Bedarf einsetzen. Unter Einstellungen → Prozess-Vorgaben legen Sie fest, ob neue Ressourcen automatisch aktiviert und nach Ablauf automatisch verlängert werden. Läuft die Aktivierung aus, bleiben alle Daten und bereits gebuchten Termine erhalten – es können nur keine neuen Termine gebucht werden.
Flexible Organisation
Sie können beliebig viele Anbieter-Kalender anlegen und Ressourcen flexibel zwischen ihnen verschieben. Das ermöglicht verschiedene Organisationsmodelle:
- Team-Ansicht: Alle Makler eines Teams im selben Anbieter-Kalender für eine gemeinsame Kalenderübersicht
- Standort-Gruppierung: Alle Mitarbeiter eines Büros zusammen
- Strikte Trennung: Jeder Makler in einem eigenen Anbieter-Kalender, sieht nur eigene Objekte und Termine
- Projekt-basiert: Ressourcen nach Bauprojekt oder Kampagne gruppieren