Terminarten
Eine Terminart beschreibt, was gebucht wird – zum Beispiel „Besichtigung“ oder „Beratungsgespräch“. Sie legt eine Mindestdauer, Pufferzeiten und Beschreibungen fest und wird den Ressourcen zugeordnet, die sie anbieten. Bietet eine Ressource mehrere Terminarten an, wählen Kunden bei der Buchung zuerst die Terminart. Terminarten lassen sich vorübergehend deaktivieren, ohne sie zu löschen.
Beispiele für Terminarten
- Besichtigung: 30-minütiger Termin zur Objektbesichtigung
- Beratungsgespräch: 60-minütiger Termin für ausführliche Beratung
- Kurztermin: 15-minütiger Termin für schnelle Abstimmungen
- Bewertung: 45-minütiger Termin zur Immobilienbewertung
Terminart anlegen
Öffnen Sie in Ihrem Anbieter-Kalender die Seite Terminarten und klicken Sie auf Terminart hinzufügen. Sie können eine Terminart neu erstellen oder aus onOffice, Flowfact oder PropStack importieren. Auf derselben Seite legen Sie mit dem Haken Standard fest, welche Ressource die Terminart standardmäßig anbietet (siehe Standard-Terminarten), und tragen je Ressource einen Preis ein.
Eigenschaften einer Terminart
- Name: wird dem Kunden in der Terminart-Auswahl angezeigt.
- Beschreibung vor der Buchung: wird Kunden in der Terminart-Auswahl unter dem Namen angezeigt.
- Beschreibung nach der Buchung: wird nach einer Direktbuchung angezeigt und in der Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mail mitgesendet; bei Anfragen erst nach Ihrer Bestätigung.
- Mindestdauer (optional): Voreinstellung der Termindauer für Buchende. Teammitglieder können für einzelne Termine davon abweichen. Lassen Sie das Feld leer, wenn Sie typischerweise Termine mit unterschiedlichen Längen anbieten.
- Pufferzeit vor und Nachlaufzeit: Minuten vor bzw. nach dem Termin, die timum freihält – etwa für Anfahrt und Nachbereitung.
- Standard-Treffpunkt (optional): ein Treffpunkt nur für diese Terminart; ohne Angabe gilt die Voreinstellung der Ressource bzw. des Anbieter-Kalenders (siehe Treffpunkt für Termine).
- Preis: je Ressource auf der Seite Terminarten.
- Zuordnung: welche Ressourcen diese Terminart anbieten.
API-Terminologie