Resource Channels
Jede Ressource hat mehrere Buchungskanäle. Ein Kanal ist ein eigener Buchungslink mit eigenen Regeln: Wer darüber bucht, bucht nach den Einstellungen dieses Kanals. So können Sie denselben Kalender öffentlich anbieten und gleichzeitig ausgewählten Kontakten einen exklusiven Zugang geben.
Sie finden die Kanäle im Objekt-Menü unter Terminbuchung - Einstellungen.
Kanal-Typen
- Standard Buchungslink: der allgemeine Link für E-Mails, Webseiten, Portale, Exposés, Aushänge und Flyer. Mit Kopieren übernehmen Sie den Link, mit Link Bild erhalten Sie eine Buchungsgrafik mit QR-Code.
- Zweiter Buchungslink: ein zweiter Zugang mit eigenen Regeln – zum Beispiel nur für vorqualifizierte Interessenten oder für eine abweichende Terminart. Mit Einladen verschicken Sie ihn direkt. Wie Sie ihn aus onOffice heraus automatisch versenden, zeigt Zweiter Buchungsweg für exklusive Kontakte.
- Selektion (begrenzte Terminauswahl): die Regeln für Links, die Sie aus einzelnen, im Kalender ausgewählten Terminen oder Verfügbarkeiten erzeugen (Termin anklicken → „Auswahl“). So laden Sie einen Kontakt zu genau drei Terminvorschlägen ein. Anleitung: Exklusive Termineinladung.
- Eingebettete Buchungskalender: die Regeln für das Widget auf Ihrer eigenen Website. Dafür braucht die Ressource eine Referenz-Nummer, die Sie hier mit Erstellen vergeben (siehe Widget einbetten).
- Website-Plugin-Ansichten und Gesamtkalender: steuert, ob die Ressource in Ihrem Gesamtkalender (
timum.de/ihr-name) und in Booking Channels mit mehreren Ressourcen erscheint. Für Immobilien standardmäßig aus, für Beraterinnen und Berater üblicherweise an.
Jeden Kanal schalten Sie über das Augen-Symbol ab; die Ressource und ihre Termine sind über diesen Kanal dann ausgeblendet.
Kanal-Einstellungen
- Buchungsart: „buchbar“ – Termine werden direkt eingetragen; „anfragbar“ – Termine werden als Anfrage vorgemerkt und warten auf Ihre Bestätigung (siehe Anfrage vs. Direktbuchung).
- Vorbuchungsfrist: legt fest, wie viele Minuten im Voraus eine Buchung spätestens erfolgen muss. Bei 1440 Minuten (24 Stunden) können Interessenten keine Termine mehr buchen, die weniger als 24 Stunden in der Zukunft liegen.
- Lückenlose Vergabe: erzwingt, dass gebuchte Termine lückenlos aneinandergereiht werden. Der erste Kunde kann jeden verfügbaren Zeitpunkt innerhalb der Verfügbarkeit frei wählen; alle weiteren Buchungen sind nur für direkt angrenzende Termine (unmittelbar davor oder danach) möglich (siehe Lückenlose Terminvergabe).
- Belegte Termine: Standardmäßig erscheinen belegte Termine nicht. Bei „sichtbar“ werden bereits ausgebuchte buchbare Termine als „Belegt“ angezeigt – absolut anonym. Nicht buchbare persönliche Termine erscheinen nie.
- Anbieterkontaktdaten: ob die Kontaktdaten der zuständigen Person auf der Buchungsseite erscheinen – „sichtbar“, „versteckt wenn ausgebucht“ oder „versteckt“ (siehe Kontaktdaten des Terminbetreuers verstecken).
- Buchbare Terminarten: „Standards des Objekts“ oder „Auswahl“ – legt fest, welche Terminarten auf den Verfügbarkeiten dieser Ressource über diesen Kanal angeboten werden. Bereits angelegte buchbare Termine behalten ihre eigene Terminart.
Voreinstellungen für neue Ressourcen
Unter Einstellungen → Prozess-Vorgaben legen Sie dieselben Einstellungen als Voreinstellung für alle neu angelegten Ressourcen fest – je Kanal.