Kontaktdaten anpassen

Die Kontaktdaten, die Kunden in der Buchungsansicht sehen oder zu Terminen mit Ihnen erhalten, steuern Sie über Ihr eigenes Kontakt-Profil.

Falls Sie timum innerhalb eines CRM-Systems in der Organizer-Ansicht verwenden, wechseln Sie zunächst in die Manager-Ansicht.

Wechseln Sie in der Manager-Ansicht am oberen rechten Rand in Ihre Persönlichen Einstellungen oder direkt in die Übersicht Ihrer Anbieter-Kalender.

Im oberen Bereich finden Sie Ihre Benutzer-Daten.

Darunter finden Sie Ihr Standard-Kontaktprofil. Klicken Sie auf einen Eintrag oder das Stift-Symbol, um das Profil zu bearbeiten. Die Angaben Ihres Standard-Kontaktprofils sind die Informationen, die Kunden und Kontakte zu Terminen mit Ihnen erhalten.

Sie können hier auch entscheiden, keine E-Mail-Adresse oder keine Telefonnummer anzugeben. Klicken Sie dafür einen Eintrag zur Bearbeitung an und dann auf das erscheinende Mülleimer-Symbol.

Eigenes Kontaktprofil je Anbieter-Kalender

Sind Sie Mitglied in mehreren Anbieter-Kalendern – etwa in zwei Maklerbüros, einem Verein und Ihrem eigenen Kalender –, gilt Ihr Standard-Kontaktprofil zunächst überall. Möchten Sie in einem dieser Kalender andere Kontaktdaten zeigen, zum Beispiel die Büronummer statt Ihrer Mobilnummer oder eine andere E-Mail-Adresse, legen Sie dort ein eigenes Kontaktprofil an:

Öffnen Sie in Ihren Persönlichen Einstellungen den Reiter Anbieter-Kalender. Für jeden Kalender, in dem Sie Mitglied sind, sehen Sie eine Kachel; der Button Kontakt-Profil zeigt zunächst Ihr Standard-Profil.
Klicken Sie in der Kachel des gewünschten Kalenders auf Kontakt-Profil und dann auf Kontaktprofil hinzufügen.
Öffnen Sie das neue Profil über den Button mit den drei Punkten, tragen Sie den Namen ein und fügen Sie über Neue Kontaktart die Telefonnummer und E-Mail-Adresse hinzu, die in diesem Kalender gelten sollen.
Speichern Sie. Das neue Profil erscheint unter Ihrem Standard-Profil und wird ab jetzt in diesem Anbieter-Kalender verwendet.

Ihr Standard-Kontaktprofil bleibt davon unberührt und gilt weiterhin in allen anderen Kalendern. Ein Anwendungsfall für Teams, in denen eine zentrale Termin-Koordination die Kontaktperson ist, steht in Kontakt Termin-Koordinator abweichend von Kontakt Maklerin.

Was der Anbieter-Kalender zusätzlich steuert

Der Anbieter-Kalender legt unter Einstellungen → Prozess-Vorgaben → Kontakt-Informationen je Feld (E-Mail, Telefon, Mobil, Kontaktname) fest, ob Kunden die Daten des Kalenders oder die der zugeordneten Kontaktperson sehen. Ob Kontaktdaten überhaupt angezeigt werden, regelt die Einstellung „Anbieterkontaktdaten“ je Buchungskanal, siehe Kontaktdaten des Terminbetreuers verstecken.

Für Teams, bei denen eine Termin-Koordinatorin die Kontaktperson ist, siehe Kontakt Termin-Koordinator abweichend von Kontakt Maklerin.