timum - Automatisierte Terminkoordination für Immobilienmakler, Immobilienverwalter und Facility Management

Online Terminbuchung und digitale Terminkoordination für Beratung, Akquise, Vertrieb, Vermittlung, Bewirtschaftung. PropTech Digitalisierung für die Immobilienwirtschaft und Wohnungswirtschaft.

Online Terminmanagement

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e-Commerce für Dienstleistungen gewinnt durch online Terminbuchung

timum bietet mit der online Terminbuchung das bisher fehlende Modul für echten e-Commerce mit offline Dienstleistungen. Neue Kunden nehmen schneller Kontakt auf und fragen Termine an, wenn echte verfügbare Termine direkt auf der Website sichtbar und auswählbar sind. Die speziell auf Bedürfnisse von Dienstleistern ausgerichteten Prozessvarianten und Funktionen erlauben einen schnellen Einstieg.

Die angebotenen Lösungen sind für jeden nach der Anmeldung direkt auf www.timum.de nutzbar. Über Buchungskanäle wird explizit gesteuert, wo und wann die Buchung durch Kunden möglich ist (Booking-Channel-Management). So lässt sich beispielsweise eine exklusiver Buchungskanal für Stammkunden einrichten.

Online Terminbuchung ist eine wichtige Ergänzung zu bestehenden Termin-Kalendern

Die Systemschnittstellen sowie Plattform-Integrationen (API und Website-Plugins) passen in viele Systemlandschaften. Die timum-Technologien ergänzen somit wichtige Business-Funktionen zu universellen Team-Kalendern wie Microsoft Outlook 365, Google Calendar, Apple iCalendar und vor Allem CRM-Systemen.
Darüber hinaus bietet timum bewährte Module und Partner-Geschäftsmodelle für bestehende Branchen-Plattformen und Marktplätze.

Online Terminbuchung unterstützt die Neukunden-Akquise für Dienstleister, Makler, Berater, Vertriebsmitarbeiter.

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Digitalisierung der Terminvereinbarung in der Immobilienwirtschaft

timum ist eine SaaS-Lösung für die online Terminkoordination. Diese Komponente für die Digitalisierung in der Immobilienwirtschaft wird verbreitet eingesetzt für die Vereinbarung einzelner Besichtigungstermine sowie die Organisation von Besichtigungs-Events mit mehreren Teilnehmern. Darüber hinaus wird es für die Vereinbarung verschiedener Terminarten verwendet, z.B. für Vertragsunterzeichnung, Wohnungsübergabe, Schlüsselübergabe, Abnahme von Bauabschnitten, Reparatur- und Sanierungsmaßnahmen.

Modulare Digitalisierung: Perfekte Lösungen mit minimalem Einführungsaufwand

Wir sind stark fokussiert auf alle Prozesse rund um die Koordination von Terminen zwischen Auftraggeber, Dienstleistungs-Anbietern und Kunden dreht. timum ist dabei eine technologische Komponente, welche eine Ergänzung zu online Plattformen, CRM-Systemen und standard Kalendersystemen darstellt. Referenz sind:
A) Integration in den ScoutManager als online CRM-System von ImmobilienScout24
B) Integration der Terminbuchung in die Exposés auf ImmobilienScout24 (Marktplatzintegration)
C) Integration mit Flowfact Performer CRM für Terminsynchronisation, online Termin-Management, Objekt-Synchronisation

timum ist ein stabiles und erfahrenes PropTech Startup, gegründet im Juli 2014. Wir glauben an die Vision, dass technologische Gesamtlösungen von Anwendern bedarfsorientiert aus Modulen kombiniert werden, wobei unser Fokus auf der Bereitstellung und Weiterentwicklung eines Moduls für die Terminkoordination liegt. Der Modulare Ansatz ist wichtig, da er eine schrittweise Digitalisierung weiterer Prozessschritte ermöglicht. Dieser neue bzw. geänderte Prozess-Schritt kann somit zu bestehenden und etablierten Prozessen und Tools mit minimalem Änderungsaufwand hinzugefügt werden. Ein kleines Einführungsprojekt mit schnell umsetzbaren Prozessanpassungen reduziert erheblich das Risiko und sichert ein sofortiges Einsetzten der Effizienzeffekte.

 

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Serviced Living basiert auf digitaler Terminkoordination

Koordination von Kunden und Dienstleistern im Serviced LivingOptimiertes Zeitmanagement im Kontakt mit Dienstleistern, Partnern und Kunden wird ein immer wichtigerer Erfolgsfaktor. Menschen werden noch mobiler und arbeiten und wohnen an verschiedensten wechselnden Standorten. Wohn- und Arbeitsumfeld werden daher zunehmend als Service wahrgenommen (Serviced Living). Das persönliche Zeitmanagement wird optimiert. Umgebungen, Bedingungen und Services, welche diesen Lifestyle unterstützen erhalten den Vorzug. Als Beispiel für Office Services bietet Service Partner One praktisch sämtliche Office-Management Bedarfe aus einer Hand als Dienstleistung. Für die Betreiber von Immobilien kann das bedeuten, dass das Gebäude und die technische Ausstattung immer mehr an Bedeutung für die Attraktivität verlieren. Statt dessen wird zusätzlich zur Lage und Verkehrsanbindung das direkte Angebot von Office-Services und individuellen Mobilitäts-Services wichtiger werden.

Spezialisiertes online Termin-Management für die Immobilienbranche

timum entwickelt an der Vernetzung von Kalendern für die Dienstleistungsgesellschaft von morgen. Die Lösungen erlauben es Dienstleistern, die Verfügbarkeit für Klienten, Partner und Kunden zu verbessern und gleichzeitig eigene Ressourcen optimal einzusetzen. timum wird bereits als Besichtigungsplaner sowohl von Maklerbüros, Hausverwaltungen und Bauprojekt-Entwicklern eingesetzt. Und tausende privater Wohnungseigentümer reduzieren damit den Aufwand für die Koordination von Besichtigungen, Übergaben und Wartungen erheblich.
Mit timum werden aber auch individuelle Terminvereinbarung mit externen Geschäftspartnern erleichtert – unabhängig von telefonischer Erreichbarkeit der Beteiligten und ohne langwieriges eMail-Ping-Pong.

Der Schlüssel für Serviced Living sind modular in einander greifende Technologien

Die Lösung besteht einerseits in der timumMap, einem digitalen Kalender, der alle Vorgänge in einer Übersicht transparent macht und dabei so flexibel, effizient und mobil ist, dass die Prozesserleichterung sofort spürbar wird. Auf der anderen Seite sind die backend-API und die Plugin-Module darauf ausgerichtet, bestehende Online-Angebote um ein attraktives Feature zu erweitern. Damit gewinnen Kunden und Partner neue Einblicke in die Bedarfe ihrer Kunden (Customer Insights). Außerdem wird das Kundenerlebnis (Customer Experience) gesteigert, da durch die timum Termin-Plugins Dienste direkt online gebucht werden können. Die Buchung mit einer festen Zeit wird erst dadurch möglich, dass timum es den Anbietern die  Konfiguration individueller Buchungs-Konditionen erlaubt. Vor verbindet sich timum mit den bereits genutzte CRM-Systemen, Marktplätzen und standard Kalendersystemen. Somit wird durch die Einführung von timum bei geringem Änderungsaufwand eine erhebliche Effizienzsteigerung erreicht. Gleichzeitig werden Verfügbarkeit und Komfort für die Endkunden gesteigert und somit die Kundenbindung erhöht.

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So nutzen Sie online Termin-Management für unterschiedliche Bedarfe

Online Termin-Management bietet vollkommen neue deutlich effizientere und zuverlässigere Möglichkeiten im Vergleich zur bisherigen Terminkoordination per Telefon oder e-Mail. Die User Interfaces von timum sind so selbsterklärend, dass der Start für ein Objekt bzw. eine Ressource nur 15-20 Minuten dauert. Die verschiedenen Möglichkeiten der Steuerung der Terminwahl durch Kunden und Interessenten sind in der Übersicht Kundenzugang auswählbar. Bereits am ersten Tag lässt sich die Erleichterung spüren, wenn die ersten Terminbuchungen der Kunden im Kalender erscheinen.

Erste Schritte, Best Practice und FAQ für das online Termin-Management

Unter faq.timum.de gehen wir auf typische Themen und Fragen bei der Nutzung von timum ein. Die detaillierten bebilderte Anleitungen geben außerdem Informationen zu speziellen Funktionen. Diese Seite kann gezielt als Nachschlagewerk für einzelne konkrete Fragestellungen genutzt werden.