timum - Automatisierte Terminkoordination für Immobilienmakler, Immobilienverwalter und Facility Management

Online Terminbuchung und digitale Terminkoordination für Beratung, Akquise, Vertrieb, Vermittlung, Bewirtschaftung. PropTech Digitalisierung für die Immobilienwirtschaft und Wohnungswirtschaft.

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e-Commerce für Dienstleistungen gewinnt durch online Terminbuchung

timum bietet mit der online Terminbuchung das bisher fehlende Modul für echten e-Commerce mit offline Dienstleistungen. Neue Kunden nehmen schneller Kontakt auf und fragen Termine an, wenn echte verfügbare Termine direkt auf der Website sichtbar und auswählbar sind. Die speziell auf Bedürfnisse von Dienstleistern ausgerichteten Prozessvarianten und Funktionen erlauben einen schnellen Einstieg.

Die angebotenen Lösungen sind für jeden nach der Anmeldung direkt auf www.timum.de nutzbar. Über Buchungskanäle wird explizit gesteuert, wo und wann die Buchung durch Kunden möglich ist (Booking-Channel-Management). So lässt sich beispielsweise eine exklusiver Buchungskanal für Stammkunden einrichten.

Online Terminbuchung ist eine wichtige Ergänzung zu bestehenden Termin-Kalendern

Die Systemschnittstellen sowie Plattform-Integrationen (API und Website-Plugins) passen in viele Systemlandschaften. Die timum-Technologien ergänzen somit wichtige Business-Funktionen zu universellen Team-Kalendern wie Microsoft Outlook 365, Google Calendar, Apple iCalendar und vor Allem CRM-Systemen.
Darüber hinaus bietet timum bewährte Module und Partner-Geschäftsmodelle für bestehende Branchen-Plattformen und Marktplätze.

Online Terminbuchung unterstützt die Neukunden-Akquise für Dienstleister, Makler, Berater, Vertriebsmitarbeiter.

FAQ

+ wie timum funktioniert

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Löst der Timum Kalender den onoffice Kalender ab oder ist timum ein zusätzlicher Kalender?

timum ist ein Buchungs-Kalender, der Ihren Kalender in onOffice ergänzt und optimiert.

Der timum-Kalender macht Ihr leben einfacher. Sie Behalten Ihren onOffice-Kalender und timum übernimmt die Terminkoordination mit Ihren Kontakten. Die vereinbarten Termine werden vollautomatisch in Ihren onOffice-Kalender synchronisiert. Sowie als Aktivität zu Ihren Kunden (Adressen) sowie als Termin für den entsprechenden Mitarbeiter eingetragen.

timum ist der automatische online Service für Terminvereinbarungen. Es ersetzt nicht Ihren Kalender, sondern nimmt Ihnen die zeitraubende telefonische Terminvereinbarung ab. Für Kunden ist die online Terminauswahl deutlich komfortabler, flexibler und übersichtlicher, als eine Terminbuchung am Telefon.

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Termin(e) vs Verfügbarkeiten

Es gibt 2 Varianten, um buchbare Zeiten anzubieten:

 

A) vordefinierte Termin(e)

  • typischer Use Case: Es besteht zuverlässige Nachfrage nach bestimmter Leistung (z.B. Besichtigung, Schulung, Einführung, Webinar, …) und die möglichen Termine werden fest vorgegeben
  • Leistung/Betreff wird beim Ausschreiben vorgegeben
  • Termine werden sofort als Leertermine angelegt und in andere Kalender übertragen
  • bei Buchung durch einen Teilnehmer wird dieser per Update in bestehenden Leertermin eingebucht

B) offene Verfügbarkeiten (verfügbare Zeiträume)

  • oft als “Sprechzeiten”,  “Arbeitszeiten”, “Sprechstunde”, “Anwesenheit”
  • typischer Use Case: Berater ist offen für Terminanfragen oder Buchungen innerhalb seiner Arbeitszeiten
  • Leistung ist durch Kunden wählbar (wenn mehr als 1 Leistung/Betreff angeboten wird)
  •  erst bei der Buchung durch einen Teilnehmer entsteht ein Termin, der dann in andere Kalender übertragen wird
  • (bei ics-Kalender-Abos können auch die Verfügbarkeiten synchronisiert werden)
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Was genau ist ein 30-Tage Aktivierungsticket?

1 Aktivierungs-Ticket erlaubt die Terminbuchung für eine Immobilie für die Dauer von 30 Tagen ab Aktivierung.
Es können während dieser Dauer beliebig viele Termine für diese Immobilie vereinbart werden.
Termine können zu beliebigen Zeitpunkten in der Zukunft angelegt und gebucht werden, also auch über die 30 Tage Buchungszeitraum hinaus.
Nach Ablauf des Buchungszeitraums gelten alle in dieser Zeit vereinbarten Termine weiter und werden genauso behandelt, wie Termine von noch aktiven Ressourcen.

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Kann ich timum mit meinem CRM und meinen Kalendern integrieren?

Ja, timum ist aktuell mit den CRM-Systemen onOffice, flowfact, immosolve, IS24 Exposé-Manager und coming soon polyEstate integrierbar.

Und kann über den International gültigen Kalenderstandard ICS mit sämtlichen gängigen Kalendern synchronisiert werden.

Wie Beispielsweise Outlook, Google Kalender, Lotus Notes, etc.

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